70% dei carrelli sparisce nel silenzio.
Quasi sempre per una domanda banale: "quando spedite?"
Meta Business Partner ufficiale
Il front desk AI
del tuo store.
Un solo agente AI gestisce tutte le conversazioni con i clienti, in entrata e in uscita. Su ogni canale, 24/7.
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Cerca in tutta l'inbox…
Alex sta gestendo questa conversazione.
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Adam sta gestendo questa conversazione
La tua inbox unificata
Gestisci tutte le conversazioni in un unico posto con il nostro hub di messaggistica unificato. Semplice ed efficiente, è pensato per tenerti sempre connesso.
Scelto da store in tutto il mondo
Il problema
Ogni cliente rimasto senza risposta è una vendita persa.
Gli stessi quattro pattern in ogni store che attiviamo, e i numeri dietro ognuno.
80% della tua inbox è fatto delle solite 5 domande.
Il tuo team riscrive le stesse risposte 80 volte al giorno.
1 su 3 delle vendite arriva fuori orario.
Alle 9 del mattino sono già sul sito di un concorrente.
30% dei DM in entrata sono spam e bot.
Pitch crypto, finti recruiter, bot scraper. Lo scudo antispam li intercetta prima che arrivino al tuo team.
Quattro silenzi. Il tuo front desk AI risponde a tutti e quattro.
Un cliente vero
Un cliente. Sei lavori.
Una sola conversazione accompagna Sarah lungo tutti i lavori da front desk del tuo store, dalla domanda pre-acquisto all'avviso di riassortimento. A destra si accende il lavoro in corso, battuta dopo battuta.
Nuovo carrello su unfazed.co.uk
01
Pre-acquisto
Ciao, le Jordan 4 Denim Gold Blue sono fedeli alla taglia? Di solito porto il 42.
Le Jordan 4 sono fedeli alla taglia, appena strette sul tallone. Se hai il piede largo o sei tra due taglie, prendi mezza taglia in più. Vuoi che aggiunga al carrello sia il 42 che il 42,5, per sicurezza?
Solo il 42, grazie.
lun 20:42 · carrello abbandonato, la cliente è sparita
02
Recupero carrello
Ciao Giulia, le Jordan 4 Denim Gold Blue in taglia 42 sono ancora nel tuo carrello. C'è qualcosa che ti frena?
Sinceramente è il prezzo che mi spaventa un po'.
Ti capisco, sono un investimento. Ogni paio è autenticato nel nostro magazzino di Manchester e la colorway Denim ha mantenuto il valore di rivendita per tutto l'anno. Se completi stasera ti aggiungo la consegna DHL gratuita in 48 ore, senza codice.
Ok, facciamolo.
Ordine #4521 confermato, 200 £ addebitati sulla Visa che finisce con 4242. Ricevuta + fattura in arrivo su [email protected]. Spedizione domani da Manchester, SMS con il tracking entro le 10. Grazie Giulia!
Carrello recuperato
mer 26 nov · 2 giorni dopo, ordine spedito
03
Tracking ordini
Ciao, dov'è il mio ordine?
Certo! Mi confermi l'email usata al checkout?
Trovato. Ordine #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue, taglia 42. Stato: nell'hub di smistamento di Londra (ultima scansione 08:42), in consegna domani entro le 14:00. DHL Express, tracking 1234-5678-XYZ. Tracking live: https://track.dhl.co.uk/1234-5678-XYZ. Vuoi aggiornamenti via SMS a ogni spostamento?
Sì, grazie.
Fatto. Avvisi SMS attivati sul +44 7700 900123. Ti scrivo quando esce in consegna e a consegna avvenuta. Altro?
Tracking attivato
ven 28 nov · pacco consegnato, la cliente le ha provate
04
Resi
Sono un po' strette 😞 dovevo prendere il 42,5.
Mi dispiace! Vedo l'ordine #4521, Jordan 4 Denim Gold Blue in 42. Controllo la disponibilità del 42,5... restano 4 paia. Preferisci il cambio (stesso prezzo) o il rimborso completo sulla Visa che finisce con 4242?
Il cambio, grazie.
Fatto. Ordine di cambio #4538 creato. Il 42,5 parte oggi da Manchester. Conferma + etichetta di reso DHL prepagata in PDF sono appena arrivate su [email protected] (tracking inviato anche via SMS). Lascia il 42 in uno degli oltre 1.400 DHL ServicePoint, hai 100 giorni. Il nuovo paio si segue live su https://track.dhl.co.uk/4538-9876-XYZ, arriva mercoledì entro le 14:00.
Cambio #4538
lun 8 dic · 10 giorni dopo, riordina
05
Upsell
Le adoro. Ne prendo un altro paio per mio fratello, taglia 43.
Facilissimo. Stesse Denim Gold Blue 4 in 43, ultime 2 in stock. La felpa Essentials in Light Oatmeal si abbina alla perfezione con la colorway Denim, 85 £. Ne aggiungo una?
Certo, aggiungila.
Ordine #4612 confermato, 285 £ addebitati sulla Visa che finisce con 4242. Ricevuta in arrivo su [email protected]. I due articoli partono insieme da Manchester domani.
Carrello aggiornato
mar 23 dic · in lista d'attesa per una colorway sold-out, 2 settimane dopo
06
Restock
Ciao, sono tornate le Yeezy 350 V2 Dark Seas?
Appena arrivate stamattina. Restano 14 paia nella tua taglia (42,5). Vuoi che te ne blocchi un paio per 30 minuti mentre completi l'ordine?
Sì, bloccane un paio, grazie.
Bloccato. Il link per il checkout è appena arrivato su [email protected] e scade alle 09:02 (tra 29 minuti). Aprilo e completa l'ordine per mantenere il blocco.
Riservato
I 6 lavori che il tuo store può smettere di fare a mano
Dove i tuoi clienti comprano, chiedono e si lamentano.
Un agente. Ogni canale.
WhatsApp Business WhatsApp
Recupero carrelli, tracking ordini, post-acquisto. Dove il DTC chiude davvero.
Facebook Messenger Messenger
DM della pagina, click-to-message ads. Qualifica un cliente in 3 messaggi.
Come funziona
3 passi. 0 codice.
Collega lo store, addestra l'AI su quello che vendi, poi vai live su ogni canale.
01
Passo uno · Collega
Collega il tuo store.
Collega
Installazione in un click per Shopify, BigCommerce, WooCommerce o Magento. Stripe e il tuo helpdesk si agganciano subito dopo. Zero ticket agli sviluppatori.
- Installazione in 1 click dagli app store di Shopify, BC, Woo
- Stripe + helpdesk + corrieri si agganciano subito dopo
- Zero ticket dev, circa 90 secondi in tutto
- Shopify Storefront · ordini, clienti
Connessione…
- 17track Tracking pacchi · 1.200+ corrieri
Connesso
- WooCommerce Storefront · siti WordPress Installa →
- Stripe Pagamenti · rimborsi in chat Installa →
02
Passo due · Addestra
Addestrala su catalogo e policy.
Addestrala
Importiamo i tuoi prodotti, la policy dei resi, le regole di spedizione e le chat passate. L'AI impara il tuo tono di voce dalle tue stesse conversazioni.
- Importa prodotti, policy e chat passate
- Impara il tuo tono di voce in automatico
- Approvi tu il tono prima che esca qualsiasi messaggio
- Prodotti 412 SKU
- Policy resi analizzata
- Chat passate 2.108 / 2.840
- Regole di spedizione in coda
Tono appreso dalle tue chat passate:
Amichevole Conciso Tutto minuscolo Sì alle emoji 🐝
03
Passo tre · Lancia
Attiva tutto e vai live.
Vai live
Accendi WhatsApp, Instagram, SMS, email e il widget del sito, poi testiamo tutto dal vivo sui tuoi eventi carrello reali. Il recupero parte il giorno stesso.
- Un solo agente su ogni canale, in ogni lingua
- Prima un test live sui tuoi eventi carrello reali
- Recupero dal giorno stesso, on-call per 30 giorni
- WhatsApp
- DM Instagram
- SMS
- Email
-
Chat web
Cliente in evidenza
Store vero. Prove vere.
Magic Tree Superfoods usa MessageMind su Facebook e Instagram. Mandagli un messaggio e verifica di persona.
Storia del cliente in evidenza
Magic Tree Superfoods
Superfood vegetali · Automazione Facebook + Instagram
D2C wellness · UK
Live in 24 ore
82,09%
Tasso di automazione DM Facebook + Instagram
- 24/7 Copertura zero notti scoperte
- FB+IG Inbox unificata due code in una
- 0 DM persi su entrambi i canali
Demo AI live
Prova uno store vero, dal vivo.
Lasciaci i tuoi dati e ti portiamo dritto sui canali live. L'AI risponde in tempo reale, esattamente come farebbe con un tuo cliente.
Agenzia di viaggi
"Consigliatissimo"
Jayesh Ashar
Pearl Tourism & Leisure Group
Fondatore e CEO
Lavoro fantastico sul nostro assistente AI Albert e sul sistema telefonico VIP. A chiunque cerchi prodotti di questo tipo consigliamo MessageMind: consegna puntuale e prezzi davvero ottimi.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group
Scopri di più
Ecommerce
"Matt è il migliore"
Wim van den Oever
Prolan Benelux
Fondatore
Matt è stato rapidissimo e paziente: mi ha aiutato a installare MessageMind sul sito di Prolan Benelux. Matt è il migliore!
Wim van den Oever · Prolan Benelux
Scopri di più
Ecommerce
"+80% di vendite"
Aleksandra Rykova
Riko Candle Dubai
Imprenditrice
Da quando uso MessageMind le mie vendite sono cresciute di oltre l'80%. I clienti possono fare domande all'istante prima di comprare e l'AI sa tutto del mio brand. Sembra davvero una persona vera.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai
Scopri di più
Clinica estetica
"Supporto disponibile 24/7"
Junaid Javaid
Vivo Body Studio
Marketing Manager
La cosa migliore è il team di supporto, disponibile 24/7 per risolvere ogni dubbio. L'AI in sé è molto efficace e porta i risultati che cerchi. E viene aggiornata ogni giorno con nuove funzioni, un valore aggiunto enorme.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio
Scopri di più
Servizi per la casa
"Fantastico"
Ben Hickling
Solartek Films
Direttore generale
È fantastico, e sbriga una marea di lavoro.
Ben Hickling · Solartek Films
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Case vacanza
"75% di lavoro in meno"
Nicholas Underwood
Underwood Property
Host Airbnb
Ti riduce il carico di lavoro del 75%. È come avere un assistente. Lo addestri su quello che vuoi che sappia e risponde a ogni ospite in modo personalizzato. Intelligente e davvero utile.
Nicholas Underwood · Underwood Property
Scopri di più
Immobiliare
"Il miglior prodotto sul mercato"
Diya Nouman
No5 Real Estate
Fondatrice
Devo dirlo! Team disponibilissimo. Di gran lunga il miglior prodotto sul mercato. Grazie Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate
Scopri di più
Ecommerce
"Servizio 10/10"
Luca Flati
Bloka Tag
Fondatore
Il chatbot AI di MessageMind si integra alla perfezione nel nostro sito: vediamo le richieste dei clienti e rispondiamo 24/7 con risposte rapide e di qualità. Con l'aiuto del team l'abbiamo configurato in pochi minuti e l'abbiamo trovato facilissimo da usare. Servizio 10/10!
Luca Flati · Bloka Tag
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Agenzia
"Una marcia in più"
TJ
Top Music Marketing Agency
Head of Marketing
MessageMind non è solo un venditore, è anche un agente di supporto clienti. Il nostro agente AI, Elliott, risponde proprio come farebbe una persona. I clienti ci fanno sempre i complimenti per il servizio, e con MessageMind abbiamo quella marcia in più.
TJ · Top Music Marketing Agency
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Fatti costruire l'agente AI Il tuo front desk,
Il tuo front desk,
in automatico.
Una call di 30 minuti. Arriviamo con il tuo agente AI già costruito per la tua attività. Nessun impegno.
- Capiamo insieme cosa serve davvero alla tua azienda
- Ti presentiamo l'agente AI costruito per te
- Rispondiamo alle tue domande e definiamo i prossimi passi
La tua demo è seguita in diretta da uno specialista MessageMind. Unisciti a oltre 5.000 aziende che usano già MessageMind.
99.99% Uptime garantito Failover multi-regione
FAQ
Tutto quello che ci chiederesti subito.
La maggior parte degli store è live in meno di 48 ore. Facciamo tutto noi: integrazione, addestramento dell'AI su prodotti, policy e chat passate, poi la tariamo insieme in una call operativa. Niente rollout di mesi, niente consulenti piantati nel tuo Slack per un trimestre.
Impara il tuo tono dalle chat e dalle schede prodotto che hai già. Al go-live i clienti non la distinguono dal tuo miglior addetto all'assistenza. E puoi ritoccare la voce a parole semplici ("più giocosa", "meno corporate") e vederla adattarsi in diretta.
Sì. L'agente esegue azioni reali dentro Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Stripe: rimborsi, etichette di reso, cambi di variante, modifiche all'indirizzo, store credit, pause degli abbonamenti. Non è una semplice chat appoggiata sopra la tua inbox.
È già incluso. Lo scudo antispam AI sposta pitch crypto, finti recruiter e bot scraper fuori dall'inbox prima che il tuo team li veda. I clienti veri restano in cima alla coda. Niente regole per parole chiave da tenere aggiornate.
WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, Gmail, Outlook, SMS, iMessage, chat web e voce. Un agente, un'inbox, ogni canale. La stessa conversazione segue il cliente da una piattaforma all'altra.
Più di 80, incluse tutte le principali lingue europee, asiatiche e LATAM. L'agente rileva la lingua del cliente e risponde in quella, all'istante. Lo stesso agente copre UK, EU, US, LATAM, MENA. Nessun setup per mercato, nessun modello separato per paese.
Passa la conversazione a una persona, con tutto il contesto già allegato. Le soglie le decidi tu: valore del rimborso, sentiment, argomenti custom. Circa l'80% delle richieste si chiude end-to-end; il resto arriva al team con il grosso del lavoro già fatto.
Sì. Siamo Meta Business Partner certificati, conformi a GDPR / DSGVO, con server EU a Francoforte e SLA di uptime al 99,99% su failover multi-regione. I dati dei tuoi clienti sono cifrati in transito e a riposo, e non addestrano mai modelli condivisi.
Ci affianchiamo, non sostituiamo niente. L'AI risolve quello che può dentro il tuo helpdesk attuale e passa ai tuoi operatori solo i casi limite. Nessuna migrazione, nessun secondo tool da far imparare al team.