Official Meta Business Partner
Un flusso in 5 fasi che porta ogni domanda dal primo messaggio alla risoluzione completa. Risponde in pochi secondi, recupera l'ordine in chat e passa il resto al team con un brief di una pagina.
Si collega al tuo helpdesk, all'e-commerce e ai canali di messaggistica
Cinque fasi, un solo agente AI. Il telefono resta fermo, il contenuto cambia a ogni sezione.
Un WhatsApp, un DM Instagram, una web chat o una mail diventa un thread in pochi secondi.
Ordine, account, storico, ultimo contatto. Tutto dal tuo stack in pochi secondi.
Rimborso emesso, cambio avviato, slot prenotato. Tutto nella stessa chat.
Per tutto quello che esce dalla policy, Sofia entra con il brief di una pagina.
Ticket chiuso, soddisfazione registrata, check-in post-risoluzione già in coda.
Scorri e guarda come va a finire.
Un WhatsApp, un DM o una web chat diventa un thread in pochi secondi.
Ordine, account, storico, ultimo contatto. Tutto dal tuo stack.
Rimborso emesso, cambio avviato, tracking inviato. Tutto in chat.
Ticket fuori policy o delicato? Sofia subentra con il brief completo.
Rimborso emesso, ticket chiuso, check-in post-risoluzione già in coda.
Ogni messaggio riceve risposta in pochi secondi. E quando qualcosa cambia nel tuo stack, l'agente si fa vivo per primo, sul canale che il cliente preferisce.
Un WhatsApp, un DM Instagram, un SMS, una mail. L'agente risponde in pochi secondi con ordine, storico e tono del cliente già caricati.
Ritardi di consegna, conferme di rimborso, rinnovi di piano, promemoria appuntamenti. Partono al primo cambiamento nel tuo stack, sul canale preferito del cliente.
{{name}}, {{order}} Tocca una funzione: sul telefono appare la conversazione dal vivo.
Disponibilità, servizi e orari di arrivo in ceco, tedesco e inglese. L'AI risponde con i dati live del PMS, prenota le camere direttamente in Previo e chiama la reception solo per l'ospite che è lì al banco.
"Sì, la spa è aperta domenica mattina dalle 8 alle 11. Vuoi che ti riservi lo slot delle 9 per due?"
I clienti scrivono durante l'installazione o settimane dopo per manutenzione, garanzia e nuovi preventivi. L'AI recupera il lavoro da HubSpot, risponde dalla scheda di installazione e gira a Ben solo le richieste delicate.
"Pellicola privacy su tre finestre dell'ufficio, piano terra, ~12 mq. Sopralluogo martedì o giovedì?"
Famiglie che si trasferiscono da un continente all'altro scrivono a ogni ora e in ogni lingua. L'AI risponde nella loro, le guida nella scelta della classe e prenota i tour del campus nel calendario ammissioni.
"Ammissioni alla 9ª classe per agosto? Ti fisso volentieri un tour virtuale con l'ufficio ammissioni: venerdì alle 16 ora di Roma?"
MessageMind è il centro della tua assistenza clienti. Centinaia di canali e strumenti si collegano al volo: ogni richiesta riceve risposta, viene risolta e registrata in automatico.
Lavoro fantastico sul nostro assistente AI Albert e sul sistema telefonico VIP. A chiunque cerchi prodotti di questo tipo consigliamo MessageMind: consegna puntuale e prezzi davvero ottimi.
Matt è stato rapidissimo e paziente: mi ha aiutato a installare MessageMind sul sito di Prolan Benelux. Matt è il migliore!
Da quando uso MessageMind le mie vendite sono cresciute di oltre l'80%. I clienti possono fare domande all'istante prima di comprare e l'AI sa tutto del mio brand. Sembra davvero una persona vera.
La cosa migliore è il team di supporto, disponibile 24/7 per risolvere ogni dubbio. L'AI in sé è molto efficace e porta i risultati che cerchi. E viene aggiornata ogni giorno con nuove funzioni, un valore aggiunto enorme.
È fantastico, e sbriga una marea di lavoro.
MessageMind è uno strumento eccellente per la gestione dei lead, soprattutto grazie all'integrazione con il CRM. Rende assegnazione e tracciamento dei lead più efficienti e aiuta l'azienda a restare organizzata. Un'app mobile sarebbe un bel plus, ma la funzionalità e la facilità d'uso ne fanno la prima scelta. Consigliatissimo!
Devo dirlo! Team disponibilissimo. Di gran lunga il miglior prodotto sul mercato. Grazie Raul 🫰
Abbiamo visto un aumento di circa il 27% nella conversione dei nostri lead. Siamo davvero felicissimi, non potevamo chiedere un prodotto migliore.
MessageMind non è solo un venditore, è anche un agente di supporto clienti. Il nostro agente AI, Elliott, risponde proprio come farebbe una persona. I clienti ci fanno sempre i complimenti per il servizio, e con MessageMind abbiamo quella marcia in più.
Una call di 30 minuti. Arriviamo con il tuo agente AI già costruito per la tua attività. Nessun impegno.
La tua demo è seguita in diretta da uno specialista MessageMind. Unisciti a oltre 5.000 aziende che usano già MessageMind.
Colleghi la tua knowledge base: Notion, Google Drive, Intercom Articles, un help center pubblico, perfino i ticket passati. L'agente cita il paragrafo giusto, allega la fonte e resta fedele al tono del brand. Mai un "non saprei, scrivici una mail".
Risolve. L'agente è collegato a Shopify, Stripe, al CRM e al tuo helpdesk. Emette rimborsi dentro la policy, riprogramma consegne, cambia taglie, prenota tecnici e chiude il ticket. Il team entra solo sui casi davvero spinosi.
Quando la richiesta esce dalla policy, è delicata o il cliente vuole una persona, l'agente passa la mano nello stesso thread con un brief di una pagina: storico, ordine, sentiment, tentativi fatti. Il collega riparte da dove era arrivata l'AI, senza il classico "attenda, verifico".
La maggior parte dei team di supporto è live in 24-48 ore. Colleghiamo helpdesk, sistema ordini, knowledge base e numero WhatsApp Business, e calibriamo il tono nella call di kick-off.
Sì. L'agente parla la lingua di default del canale, cambia lingua a ogni messaggio se serve e riconosce quella con cui il cliente apre la conversazione. Italiano, inglese, spagnolo, francese, ceco, tedesco, portoghese, olandese e decine di altre.
Sì. Ritardi di consegna, conferme di rimborso, rinnovi di piano, check-in post-acquisto, promemoria appuntamenti. Tutto parte nell'istante in cui qualcosa cambia nel tuo stack, sul canale preferito del cliente.
Decidi tu. La maggior parte dei team lo dichiara al primo contatto. E spesso i clienti dicono di non accorgersene, perché il tono è calibrato sul tuo agente migliore.
