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Su misura per la tua attività.
Niente chatbot fotocopia. Addestriamo l'AI sul tuo tono di voce, sui tuoi strumenti, sui tuoi flussi e sul modo in cui parla il tuo settore. Ogni progetto è cucito su misura, non semplicemente configurato.
La nostra storia
Come è nato MessageMind.
MessageMind non è nato come prodotto. È nato da un problema in cui stavamo annegando.
I fondatori gestivano un'agenzia di marketing con clienti negli Stati Uniti, in Australia e in Italia. Sei, sette, otto ore di fuso da metà delle persone che li pagavano. Ogni messaggio, ogni domanda, ogni ping su Slack, ogni WhatsApp alle 2 di notte: tutto gestito a mano, uno per uno.
Un incubo. I telefoni non smettevano mai di vibrare. Quando il cliente di Sydney riceveva risposta, quello di LA aspettava già da dodici ore. E una volta sistemata LA, Milano aveva già perso la pazienza.
Nemmeno assumere risolveva: i conti non tornavano. Due persone per coprire i buchi, una per le notti e una per i weekend, e qualche messaggio sarebbe sfuggito comunque. Costoso, fragile, e il problema restava lì.
Così abbiamo costruito quello che avremmo voluto trovare già pronto: un agente AI che vive su ogni canale, legge ogni messaggio nell'istante in cui arriva e lo gestisce da solo, oppure passa la palla a una persona. Alle 15 come alle 3 di notte, in qualsiasi lingua, in qualsiasi fuso orario.
MessageMind l'abbiamo costruito prima di tutto per noi. Ha funzionato. Poi l'hanno voluto i nostri clienti. Oggi lo portiamo a ogni azienda che abbia mai perso un cliente per un messaggio rimasto senza risposta: ristoranti, cliniche, broker, concessionarie, agenzie e team SaaS stanchi di essere quelli che rispondono a mezzanotte.
