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Il tuo front desk AI
per hotel e case vacanza.

Un solo agente AI qualifica ogni richiesta, prenota ogni camera, invia ogni codice porta e va a caccia di ogni recensione. Su ogni canale, in ogni lingua, 24/7.

15:24
Chat
Adam sta gestendo questa conversazione
La tua inbox unificata

Gestisci tutte le conversazioni in un unico posto con il nostro hub di messaggistica unificato. Semplice ed efficiente, è pensato per tenerti sempre connesso.

Scelto da hotel e host in tutto il mondo

  • Spa Hotel Anglický Dvůr
    Spa Hotel Anglický Dvůr · CZ
    Live
  • Hot Tub Retreat
    Hot Tub Retreat · UK
    Live
  • 1840's Converted Railway Cottage
    1840s Railway Cottage · UK
    Live
Il problema

Ogni richiesta senza risposta è una prenotazione diretta regalata all'OTA.

Gli stessi pattern in ogni boutique hotel, hotel con spa e host di affitti brevi che attiviamo — con i numeri dietro a ciascuno.

15-18% di commissione OTA: ogni risposta lenta sul canale diretto rimanda l'ospite dritto su Booking.com o Airbnb.

Un ospite ti scrive in privato alle 21. Tu rispondi alle 9 del mattino. Troppo tardi: ha già prenotato su Booking.com e l'OTA si è presa la sua fetta.

40× a settimana: vasca idro? parcheggio? check-in anticipato? culla? WiFi? animali?

Reception, property manager, VA: tutti rifanno le stesse domande a ogni richiesta. Ore di personale esperto bruciate in uno smistamento che l'AI chiude in pochi secondi.

1 su 2 richieste arriva fuori orario o in una lingua che la tua reception non parla.

Un ospite tedesco a mezzanotte. Un italiano alle 2. Una coppia americana all'una, ora di Madrid. Le richieste arrivano da tutto il mondo: un solo front desk non può coprirle.

63% degli ospiti se ne va senza un invito a recensire, senza una spinta a tornare, senza un referral.

Le recensioni spingono il ranking OTA, e il ranking porta le prenotazioni del mese dopo. Senza il messaggio giusto al momento giusto, due terzi degli ospiti felici spariscono in silenzio.

Quattro pattern. Il tuo front desk AI li gestisce tutti e quattro.

Un ospite reale

Un ospite. Sei mansioni.

Una sola conversazione porta Tomáš attraverso tutte le mansioni del tuo front desk: dalla richiesta WhatsApp in ceco alla recensione a 5 stelle e alla prenotazione di ritorno, con acconto, codice porta, upsell spa e cena in cantina chiusi lungo il percorso. A destra si illumina la mansione in corso, passo dopo passo.

I 6 lavori che la tua reception può smettere di fare a mano
Richiesta Accoglie ogni ospite in pochi secondi, nella sua lingua. Raccoglie numero di persone, date e lingua: il primo segnale utile.
Qualifica Persone, date, animali, esigenze alimentari, accessibilità, lingua. La camera giusta + la tariffa giusta prima che la richiesta arrivi in reception.
Prenotazione Blocca la camera nel tuo PMS o nel calendario Hostaway / Airbnb, incassa l'acconto con Stripe e invia la conferma multilingue.
Reminder Invia il pacchetto pre-arrivo 24h prima: codice porta, parcheggio, WiFi, colazione, orari spa, transfer. Previene l'80% delle domande all'arrivo.
Upsell Proposte in soggiorno da concierge, non spam: extra spa, late checkout, menu degustazione, una notte in più. Tutto tracciato.
Follow-up Invito alla recensione dopo il checkout (Google, TripAdvisor, Airbnb), codice per tornare, prenotazione di ritorno bloccata. Bassa stagione piena.
Dove i tuoi ospiti navigano, chiedono e prenotano.

Un agente. Ogni canale.

WhatsApp Business

WhatsApp Business WhatsApp

Richiesta, prenotazione, codice porta, late checkout. Una sola chat.

Airbnb

Airbnb Airbnb

Messaggi degli ospiti, inviti a recensire, richieste di notti extra — dentro l'inbox della piattaforma.

Booking.com

Booking.com Booking

Richieste in entrata, prevenzione dei no-show, fatture con IVA.

Vrbo

Vrbo Vrbo

Viaggi in famiglia, verifica del numero di ospiti, regole della casa spiegate al volo.

Instagram

Instagram Instagram

DM da tour delle camere, foto della vasca idro, colazioni da copertina.

Facebook Messenger

Facebook Messenger Messenger

DM alla pagina, ads click-to-message, richieste dal Marketplace.

SMS & iMessage

SMS & iMessage SMS

Codici porta, parcheggio, late checkout, inviti a recensire.

Voice AI

Voice AI Voce

Chiamate gestite come un receptionist senior: prenota camere, incassa acconti.

Previo
Previo
PMS
Cloudbeds
Cloudbeds
PMS
Mews
Mews
PMS
Little Hotelier
Little Hotelier
PMS
RoomRaccoon
RoomRaccoon
PMS
Apaleo
Apaleo
PMS
Hostaway
Hostaway
Gestione affitti brevi
Lodgify
Lodgify
Gestione affitti brevi
Hospitable
Hospitable
Gestione affitti brevi
Smoobu
Smoobu
Gestione affitti brevi
Guesty
Guesty
Gestione affitti brevi
Booking.com
Booking.com
Canale OTA
WhatsApp
WhatsApp
Canali
Gmail
Gmail
Email
Instagram
Instagram
Canali
Outlook
Outlook
Email
Messenger
Messenger
Canali
Voice
Voice
Telefonia
Igloohome
Igloohome
Accesso senza chiavi
August
August
Accesso senza chiavi
Schlage
Schlage
Accesso senza chiavi
RemoteLock
RemoteLock
Accesso senza chiavi
G Reviews
Google Reviews
Recensioni
TripAdvisor
TripAdvisor
Recensioni
Stripe
Stripe
Pagamenti
GoCardless
GoCardless
Addebito diretto
Klaviyo
Klaviyo
Marketing
HubSpot
HubSpot
CRM
Google Calendar
Google Calendar
Sync iCal
Xero
Xero
Contabilità
Integrazioni

Si collega ai sistemi della tua struttura.

Il tuo PMS, il channel manager, le inbox OTA, l’accesso senza chiavi, i pagamenti, le recensioni, più il CRM e i tool di marketing che ti riempiono la bassa stagione. Sync in tempo reale, senza Zap né middleware.

50+ integrazioni attive
Ogni sistema con API o webhook
Parliamo di integrazioni
Come funziona

3 passi. 0 codice.

Collega il tuo PMS o channel manager, le serrature keyless, Stripe e il calendario. Addestralo su tipologie di camera, tariffe, servizi e regole della casa. Poi vai live su ogni canale.

01
Passo uno · Connetti

Collega PMS, serrature keyless, Stripe e calendario.

Connetti

Collega il tuo PMS o channel manager STR, le serrature keyless, Stripe per gli acconti e il tuo calendario. Sincronizzazione in un click, senza ticket ai tecnici.

  • Previo, Cloudbeds, Mews, Hostaway, Lodgify, Hospitable
  • Igloohome, August, Schlage, RemoteLock per i codici porta
  • Stripe + GoCardless + sync iCal
Passo 1 · Collega il tuo stack PMS + Stripe + Igloohome
  • Previo PMS · stato camere + prenotazioni Connesso
  • Hostaway Channel manager STR · sync iCal Connessione…
  • Stripe Acconti + hold pre-arrivo Installa →
  • Igloohome Serratura keyless · codici porta Installa →
Si installa in ~90 secondi. Senza codice.
02
Passo due · Addestra

Addestralo sulle tue camere, tariffe e regole della casa.

Addestralo

Importiamo chat passate, tipologie di camera, tariffe, servizi e regole della casa. L'AI impara a vendere come il tuo receptionist più bravo.

  • Importa chat passate, camere, tariffe, servizi
  • Apprende politica di cancellazione, regole, trigger di upsell
  • Approvi ogni schema di risposta prima del lancio
Passo 2 · Addestra l'agente Importazione della struttura
  • Tipologie camera + piani tariffari 18 attivi
  • Servizi + regole della casa analizzati
  • Chat passate 2.108 / 2.840
  • Upsell + politica di cancellazione in coda
Tono di casa acquisito:
Upsell weekend spa Pet policy Late checkout CZ / DE / EN Tono boutique
03
Passo tre · Lancia

Test live, poi si va online.

Vai live

Prima un test live sulle tue vere richieste da Booking.com + Airbnb + WhatsApp, poi attiviamo tutto su ogni canale e in ogni lingua.

  • Prima di tutto, test live sulle tue richieste reali
  • Un solo front desk AI su ogni canale e lingua
  • Live in 24 ore, supporto dedicato per 30 giorni
Passo 3 · Lancia Canali & integrazioni Live
  • WhatsApp +420 703 129 223
  • Booking.com Inbox OTA
  • Airbnb Inbox host
  • DM Instagram Reel della struttura
  • Chat web Widget del sito
Live su 5 canali · 28 richieste oggi
Cliente in evidenza

Struttura vera. Prove vere.

Spa Hotel Anglický Dvůr usa MessageMind su WhatsApp e sul chatbot del sito, in ceco, tedesco e inglese, con le prenotazioni sincronizzate direttamente su Previo. L'AI gestisce da sola l'80,69% delle conversazioni in entrata.

Storia del cliente in evidenza

Spa Hotel Anglický Dvůr

Richieste, prenotazioni e comunicazioni pre-arrivo su WhatsApp + chatbot del sito

“Nei weekend di primavera la reception faceva giornate da 12 ore solo per rispondere a domande su disponibilità e servizi in ceco, tedesco e inglese. L'AI ne gestisce l'80% in pochi secondi, prenota direttamente su Previo e il team si dedica agli ospiti che sono già in struttura.”
Direttore generale, Spa Hotel Anglický Dvůr
Hotel boutique con spa · CZ Live in 24 ore
80,69%
Tasso di automazione su ogni canale in entrata
  • Previo Integrazione PMS sync bidirezionale prenotazioni + camere
  • 24/7 Copertura reception multilingue, giorno e notte
  • 3 Lingue ceco, tedesco, inglese
Live adesso · Verifica tu stesso

Scrivigli ora. Risponde l'AI.

Prova a chiedere di

  • Prezzi weekend spa
  • Disponibilità colazione tedesca
  • Camere pet-friendly
  • Late checkout
  • Menu degustazione in cantina
  • Massaggio con pietre calde
  • Weekend mercatini di Natale
  • Ritiro aziendale per 12
  • Ceco / tedesco / inglese
  • Transfer dalla stazione

Sei in ottima compagnia.

Basato su 345 recensioni verificate tra G2, Trustpilot e Featured Customers.

Agenzia di viaggi
Jayesh Ashar Pearl Tourism & Leisure Group Fondatore e CEO
"Consigliatissimo"
Lavoro fantastico sul nostro assistente AI Albert e sul sistema telefonico VIP. A chiunque cerchi prodotti di questo tipo consigliamo MessageMind: consegna puntuale e prezzi davvero ottimi.
Jayesh Ashar · Pearl Tourism & Leisure Group Scopri di più
Ecommerce
Wim van den Oever Prolan Benelux Fondatore
"Matt è il migliore"
Matt è stato rapidissimo e paziente: mi ha aiutato a installare MessageMind sul sito di Prolan Benelux. Matt è il migliore!
Wim van den Oever · Prolan Benelux Scopri di più
Ecommerce
Aleksandra Rykova Riko Candle Dubai Imprenditrice
"+80% di vendite"
Da quando uso MessageMind le mie vendite sono cresciute di oltre l'80%. I clienti possono fare domande all'istante prima di comprare e l'AI sa tutto del mio brand. Sembra davvero una persona vera.
Aleksandra Rykova · Riko Candle Dubai Scopri di più
Clinica estetica
Junaid Javaid Vivo Body Studio Marketing Manager
"Supporto disponibile 24/7"
La cosa migliore è il team di supporto, disponibile 24/7 per risolvere ogni dubbio. L'AI in sé è molto efficace e porta i risultati che cerchi. E viene aggiornata ogni giorno con nuove funzioni, un valore aggiunto enorme.
Junaid Javaid · Vivo Body Studio Scopri di più
Servizi per la casa
Ben Hickling Solartek Films Direttore generale
"Fantastico"
È fantastico, e sbriga una marea di lavoro.
Ben Hickling · Solartek Films Scopri di più
Case vacanza
Nicholas Underwood Underwood Property Host Airbnb
"75% di lavoro in meno"
Ti riduce il carico di lavoro del 75%. È come avere un assistente. Lo addestri su quello che vuoi che sappia e risponde a ogni ospite in modo personalizzato. Intelligente e davvero utile.
Nicholas Underwood · Underwood Property Scopri di più
Immobiliare
Diya Nouman No5 Real Estate Fondatrice
"Il miglior prodotto sul mercato"
Devo dirlo! Team disponibilissimo. Di gran lunga il miglior prodotto sul mercato. Grazie Raul 🫰
Diya Nouman · No5 Real Estate Scopri di più
Istruzione
Walter Balducci AOSR Responsabile comunicazione
"+27% di conversioni"
Abbiamo visto un aumento di circa il 27% nella conversione dei nostri lead. Siamo davvero felicissimi, non potevamo chiedere un prodotto migliore.
Walter Balducci · AOSR Scopri di più
Agenzia
TJ Top Music Marketing Agency Head of Marketing
"Una marcia in più"
MessageMind non è solo un venditore, è anche un agente di supporto clienti. Il nostro agente AI, Elliott, risponde proprio come farebbe una persona. I clienti ci fanno sempre i complimenti per il servizio, e con MessageMind abbiamo quella marcia in più.
TJ · Top Music Marketing Agency Scopri di più
Fatti costruire l'agente AI

Il tuo front desk,
in automatico.

Una call di 30 minuti. Arriviamo con il tuo agente AI già costruito per la tua attività. Nessun impegno.

  • Capiamo insieme cosa serve davvero alla tua azienda
  • Ti presentiamo l'agente AI costruito per te
  • Rispondiamo alle tue domande e definiamo i prossimi passi
Andrea, MessageMind consultant Goma, MessageMind consultant Raul, MessageMind consultant

La tua demo è seguita in diretta da uno specialista MessageMind. Unisciti a oltre 5.000 aziende che usano già MessageMind.

Meta Business Partner
GDPR / DSGVO compliant
Server location Frankfurt, Germany
99.99% Uptime garantito Failover multi-regione

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Ti rispondiamo entro poche ore nei giorni lavorativi.

Inviando il modulo accetti la nostra privacy policy. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati.

FAQ

Tutto quello che ci chiederesti subito.

La maggior parte delle strutture è live in 24 ore. Ci occupiamo noi del setup di WhatsApp Business API, sincronizziamo il tuo PMS o channel manager, colleghiamo serrature keyless e Stripe e addestriamo l'AI su camere, tariffe e regole della casa.
Da ovunque un ospite possa scriverti o chiamarti: Booking.com, Airbnb, Expedia, VRBO, il tuo sito, WhatsApp, DM di Instagram, Google Business, Meta Lead Ads, TripAdvisor e telefonate. Un'unica inbox, senza Zapier.
Sì. La addestriamo sulle tue chat passate e sul tono di casa. Approvi ogni schema di risposta prima del lancio e puoi ritoccare la voce in linguaggio naturale, quando vuoi.
Qualifica e prenota. L'AI verifica la disponibilità, calcola la tariffa, invia il link Stripe per l'acconto, blocca la camera nel tuo PMS con sync iCal, attiva il codice porta keyless e programma il pack pre-arrivo 24h.
L'AI parla 30+ lingue e risponde in automatico nella lingua dell'ospite. La reception vede l'originale con una traduzione fedele, così il passaggio di consegne fila liscio.
Passa la conversazione alla tua reception con tutto il contesto. Le soglie le decidi tu, in linguaggio naturale (gruppi numerosi, reclami, accessibilità, contestazioni di pagamento). I dati degli ospiti non finiscono mai in pipeline di addestramento.
Sì. Meta Business Partner certificato, conformità GDPR + DSGVO, server UE a Francoforte, SLA di uptime al 99,99%. Gli acconti Stripe sono gestiti in PCI-DSS direttamente da Stripe. SOC 2 Type II in arrivo (Q1 2026).
Il prezzo scala con il volume di conversazioni, non con gli utenti. Per la maggior parte delle strutture si ripaga già nel primo mese, solo con le prenotazioni dirette in più (ognuna ti fa risparmiare il 15-18% di commissione OTA).