Hire a Maid gestisce pulizie ricorrenti e una tantum in tutta l'area di Auckland. Il lavoro è semplice. L'inbox no. Le richieste arrivavano quasi tutte su WhatsApp, nei DM di Instagram o su Facebook Messenger, e quasi tutte chiedevano le stesse cose con parole diverse: quante stanze, che tipo di pulizia, ogni quanto. Il prezzo dipende sempre dalla risposta a quelle tre domande, e il team continuava a rispondere a mano.
Risultato: serate passate a fare preventivi, weekend passati a rifarli, e prenotazioni che finivano a chi rispondeva per primo.
MessageMind ha collegato la funzione prezzi su misura di Hire a Maid a ogni canale in entrata. L'AI calcola il prezzo in tempo reale, dentro la conversazione, con le stesse regole che il team teneva a mente, e nello stesso messaggio propone uno slot disponibile.
Cinque input, una chiamata, un preventivo.
La logica di prezzo che prima viveva nella testa del team ora gira in tempo reale dentro la chat. L'AI raccoglie quello che le manca, lancia la funzione e restituisce la risposta in parole semplici.
Le tariffe le avevamo in testa. Ora sono nella chat. Il cliente riceve il prezzo nel momento in cui lo chiede, non la mattina dopo.
Un preventivo senza slot è una vendita a metà.
La funzione non è un semplice calcolatore di prezzi. Restituisce il prezzo più la prima addetta disponibile nella zona del cliente, nello stesso messaggio. È quello che sposta la conversazione da «ci penso» a «sì, perfetto» in una sola risposta. Il risultato: il 91% dei preventivi avviati in chat arriva in fondo, e l'84% diventa una prenotazione nello stesso thread WhatsApp.
Non è più l'inbox a decidere quando dorme il team. Il preventivo è fatto. Lo slot è fissato. A noi resta solo mandare l'addetta.
I risultati.
Una funzione live, non un listino fisso.
La stessa logica che il team usava a mente, richiamata dentro la chat. Niente più «ti faccio sapere il prezzo».
Un thread, tre canali.
WhatsApp, Instagram, Facebook. Il cliente che salta da un canale all'altro ritrova la stessa conversazione, lo stesso preventivo, lo stesso slot.
Prenotato, non solo preventivato.
L'84% dei preventivi avviati in chat diventa una prenotazione nello stesso thread. La funzione restituisce prezzo e slot nella stessa riga.
Serate libere, weekend liberi.
La conversazione sul prezzo che alle 21 era ancora sui telefoni del team ora si chiude a mezzanotte, senza nessuno sveglio. Il team arriva per pulire, non per fare preventivi.
Tutta la conversazione sul prezzo, chiusa a mezzanotte.
La relazione con i clienti resta tutta di Hire a Maid. Il team gestisce ancora le pulizie profonde, chi non si presenta e gli incastri scomodi dei fine locazione. A MessageMind toccano i preventivi e gli slot che alle 21 erano ancora sui telefoni del team. Non è più l'inbox a decidere quando dorme il team.
La logica dei prezzi vive solo nella testa del tuo team?
Se ogni preventivo dipende da tre o quattro input che sai già come pesare, MessageMind trasforma quel calcolo in una funzione live che gira dentro ogni chat, 24 ore su 24.
