Clura era un lancio su Kickstarter guidato da creator, di quelli in cui i prossimi 14 giorni decidono i prossimi 12 mesi. Il team era piccolo. Il pubblico, globale. La finestra stampa, strettissima.
La waitlist pre-lancio portava già backer da Reddit, dalle partnership con i creator, da un singolo TikTok volato oltre i due milioni di visualizzazioni. Ogni backer aveva bisogno di una conversazione vera, e ogni conversazione doveva finire nella casella giusta: interesse early bird, bundle team, Founders Edition, spedizioni internazionali, richieste stampa, proposte di partnership.
Cinque founder non potevano essere gli unici a rispondere alle 3 di notte di un martedì, a quattordici giorni dal lancio.
Da una waitlist fredda a un lancio finanziato per intero.
Pledge raccolti dall’agente WhatsApp, taggati sulla pagina pre-lancio di Kickstarter e smistati sul tier giusto nell’istante in cui arrivavano.
Clura Founders Edition
Il ticker dei pledge, in diretta da WhatsApp.
In cinque abbiamo portato una campagna al 213%, tenuto ogni backer nel tier giusto e risposto a ogni messaggio WhatsApp entro due minuti. La regia del lancio era la chat. E la chat era la regia del lancio.
Dal primo messaggio a backer, tutto in automatico.
Messaggio in entrata su WhatsApp al minuto zero. A 00:08 il form lead è già compilato in chat, con nome, email e tier di interesse. A 00:42 l’agente ha abbinato il tier giusto in base all’intento: early bird, bundle team o Founders. A 01:24 Stripe ha registrato la pre-auth e il backer è taggato sulla pagina pre-lancio di Kickstarter. A 02:10 il backer è già nella community Discord, con il ruolo giusto. Ogni passaggio nello stesso thread WhatsApp, ogni volta.
I pledge confermati finiscono poi in automatico nel canale interno giusto. La community atterra su Discord. La stampa nello Slack dei founder. La distribuzione sullo Sheet operativo. Il team ha coordinato una campagna Kickstarter di 14 giorni in cinque persone invece che in quindici.
14 giorni di campagna, cinque persone, un solo numero WhatsApp.
9,800+ iscrizioni Kickstarter raccolte prima del lancio.
Clura ha gestito l’intera waitlist pre-lancio su WhatsApp. L’agente compilava il form lead, abbinava il tier di pledge giusto e taggava la pagina pre-lancio di Kickstarter per ogni backer. Al giorno uno, 9,800+ iscrizioni verificate aspettavano dietro il pulsante di lancio, con un funnel completato al 78%.
$1.6M in pledge dalle iscrizioni arrivate in chat.
Tra tier early bird, bundle team e Founders Edition, il funnel in chat ha portato $1.6M di pledge nei primi 14 giorni di campagna. L’agente non ha mai chiuso per la notte, non ha mai sbagliato fuso orario e non ha mai mandato un backer su una 404 della pagina Kickstarter.
Risposte ai backer in giornata, su WhatsApp.
Domanda sulla spedizione, cambio di tier, richiesta su uno stretch goal: l’agente rispondeva nello stesso thread WhatsApp, in pochi secondi, con la risposta giusta presa dal brief di campagna. I founder di Clura si sono dedicati a stampa, partnership e creator, non a smistare l’inbox.
Coordinamento del team automatico, da cima a fondo.
Ogni pledge confermato smistato nel canale interno giusto. La community su Discord. La stampa nello Slack dei founder. La distribuzione sullo Sheet operativo. Il team di Clura ha coordinato una campagna Kickstarter di 14 giorni in cinque invece che in quindici, senza perdere per strada nemmeno un backer.
Una regia di lancio che finanzia la campagna prima ancora che apra.
Clura non è arrivata ai 14 giorni con una lista fredda. È partita con 9,800+ iscrizioni calde, già abbinate al tier e pre-autorizzate su Stripe, pronte dietro il pulsante di lancio. La campagna ha chiuso al 213% perché la regia era la chat, la chat era la regia, e cinque persone hanno fatto il lavoro di quindici.
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